La Place de Marché Open Expériences est un espace virtuel qui permet la redistribution de l’offre touristique de la destination sur différentes plateformes afin de proposer leur réservation en ligne. C’est également un outil de gestion de plannings et de vente en ligne adapté à chaque métier : Open Pro Meublé, Chambre, Camping, Billetterie, prestataires d’activités…
Roannais Tourisme met à votre disposition une solution adaptée à vos besoins, simple et performante : l’Open
Expériences. Cette place de marché, co-financée avec Loire Tourisme, est l’outil indispensable pour vendre en ligne vos prestations. L’Open Expériences propose une gamme d’outils ouverte à tous les professionnels : hébergeurs (hôtels, gîtes et meublés, chambres d’hôtes, campings, etc.), prestataires d’activités, sites culturels ou même aux associations qui organisent des événements.
Les objectifs
- Professionnaliser les socio-professionnels en leur donnant accès à un outil de gestion de leurs réservations,
- Répondre à l’évolution du marché et proposer le maximum d’offres réservables en ligne.
Les outils proposés
- Open Pro Meublé (pour les locations de vacances),
- Open Pro Chambre d’hôtes (pour les chambres d’hôtes),
- Open Pro Camping (pour l’hôtellerie de plein air),
- Open Reservit (pour l’hôtellerie),
- Open Billet (pour la billetterie spectacles, concerts…),
- Solution Addock (pour les prestataires d’activités, musées, sites touristiques…),
- Open Boutique (pour les produits du terroir, l’artisanat…).
Les avantages
Pour le client :
- Avoir accès en temps réel aux disponibilités de l’offre du prestataire,
- Finaliser sa réservation quelque soit l’heure ou le jour.
Pour le socio-professionnel :
- Se professionnaliser en intégrant un outil de réservation en ligne et de gestion pour ses réservations : centralisation des plannings, suivi de vos réservations : arrivée, départ, annulation, règlement, relance à effectuer, etc…, envoi de contrats automatisés, solution de paiement adaptée,
- Intégrer la réservation en ligne sur votre propre site web,
- Augmenter la visibilité de votre offre sur le web en profitant de canaux de diffusion supplémentaires,
- Conserver la maîtrise de votre offre et de votre politique commerciale,
- Être accompagné dans la mise en marché de votre produit touristique.
Pour le territoire :
- Visibilité de l’offre réservable sur son territoire,
- Accompagnement des socio-pros à la commercialisation en ligne.
Comment ça marche ?
Option n°1 : Je ne dispose d’aucune solution de commercialisation
Roannais Tourisme vous mettra à disposition l’un des outils de l’Open Expériences adapté à votre activité (Open
Pro, Open Billet…), vous accompagnera dans la prise en main du logiciel et sera à vos côtés pour s’assurer du bon fonctionnement de la solution (gestion de planning, réservation en ligne…). Une fois le logiciel en place, vous restez maîtres des informations commerciales (descriptifs, grilles de tarifs, conditions de vente…) et vous pouvez les modifier en temps réel : une politique commerciale maîtrisée !
Votre offre apparaît ensuite automatiquement sur votre site internet, celui de Roannais Tourisme et du département. Les clients peuvent réserver, ou préréserver.
Option n°2 : Je dispose d’un outil de gestion de mon activité
Si vous êtes déjà équipé d’une solution de commercialisation (Reservit, Itea, Pegasus, Thelis, Ctouvert, Booking, Xotelia…), nous examinerons avec vous la compatibilité avec l’Open Expériences. Cette vérification va nous permettre de choisir le canal de distribution adapté pour une alimentation automatisée de la place de marché régionale ; cela vous évite une double saisie de vos informations, tarifs et disponibilités.
Le coût et les modalités
- Prérequis : être adhérent à votre l’office de tourisme – 80 € TTC + avoir payer l’option commerciale 60 € TTC
- Zéro commission,
- Sans engagement,
- Des frais bancaires peuvent s’appliquer lors du paiement en ligne. Exemples de frais au 09/06/2023 : One Shot Pay : 1,8 % HT + 0,20 € HT par transaction. Solution de paiement intégré à Addock (Stripe) : 2,2 % HT + 0,25 € HT par transaction (zone UE)
Les chiffres-clés de 2023*
- Plus de 5 600 réservations (et pré-réservations) effectuées sur la place de marché
- 229 300 € de chiffre d’affaires
- 65,5 % du chiffre d’affaires est réalisé en direct sur le site des socio-professionnels, 34 % via le site roannais-tourisme.com et 0,5 % via le site de Loire Tourisme
* chiffres enregistrés sur l’année 2023.
Si vous souhaitez en savoir plus, Frédérique est à votre disposition au 04 77 44 96 03 ou à fbosio[a]roannais-tourisme.com
