Au sein de l’office de tourisme de Roanne, un service réceptif propose des packages à destination des groupes et du tourisme d’affaires sur l’ensemble du territoire roannais. Le service réceptif recense l’offre adaptée à ces clientèles, travaille en étroite collaboration avec les partenaires référencés et commercialise des journées et séjours.
Le service groupes
Le service réceptif élabore des offres destinées aux groupes seniors. Chaque année, une brochure est éditée et recense une dizaine de propositions à la journée et plusieurs offres de séjours. Cette brochure est ensuite envoyée par courrier à plus de 800 autocaristes, agences de voyages, clubs, associations… D’autres actions commerciales viennent compléter la mise en marché des packages : salons dédiés aux groupes, mailing avec flyer promotionnel, phoning, démarchages sur le terrain, espace groupes sur le site roannais-tourisme.com…
A ce jour, le service réceptif ne travaille pas sur des produits destinés à la clientèle jeune public (scolaires, MJC…). Néanmoins, il peut être amené à répondre à des demandes et joue donc un rôle d’apporteur d’affaires.
Les chiffres-clés du service groupes en 2023*
- 109 groupes accueillis
- + de 4 500 personnes sont venus sur le territoire
- 217 400 € de chiffre d’affaires
* chiffres enregistrés sur l’année 2023.
Le tourisme d’affaires
En 2022, le service réceptif va travailler sur des offres packagés destinés aux entreprises. Un travail de référencement de l’offre sera donc engagé et des propositions de produits clés en main seront commercialisés auprès des entreprises : séminaires, teambuildings…
Le service réceptif travaille également en étroite collaboration avec tous les acteurs liés au tourisme d’affaires dans le Roannais (GL Events, collectivités, associations et fédérations…). Lors de congrès, le service réceptif est en capacité de proposer aux organisateurs la gestion des réservations hôtelières avec la mise en place de centrale de réservation personnalisée.
Les chiffres-clés du service tourisme d’affaires en 2023*
- 9 séminaires + 1 congrès accueillis
- 35 900 € de chiffre d’affaires
* chiffres enregistrés sur l’année 2023.
Les avantages
- Augmentation de votre chiffre d’affaires : le service réceptif vous apportera des clients supplémentaires, une belle façon de compléter votre activité
- Diminution de vos dépenses : le service réceptif se charge d’éditer une brochure, de la diffuser et de faire la promotion des offres.
- Gain de temps : le service réceptif gère les relations avec les clients (devis, options, édition du contrat, réservations, facturation)
- Pour vous, c’est simple, fluide et sécurisé ; vous avez l’assurance d’être réglé.
Le coût et les modalités
- Prérequis : être adhérent à votre l’office de tourisme – 80 € TTC + avoir payer l’option commerciale 60 € TTC
- De 6 à 10% de commission,
- Engagement sur un an.
Si vous souhaitez faire partie de l’offre groupes et/ou être référencé pour le tourisme d’affaires, Frédérique est à votre disposition au 04 77 44 96 03 ou à fbosio[a]roannais-tourisme.com
