Roannais Tourisme assure tout au long de l’année des missions d’accueil, d’information, d’animation, de promotion et de commercialisation du territoire Roannais. Il oriente et renseigne les clientèles en séjour dans leurs recherches d’hébergements, de restaurants, d’activités de loisirs… L’office de tourisme, Roannais Tourisme, met à disposition à l’accueil les documentations des professionnels partenaires. C’est la porte d’entrée privilégiée pour une découverte du territoire.
L’équipe de Roannais Tourisme
Roannais Tourisme est constitué de 4 pôles : Moyens Généraux, Commercialisation, Accueil et Promotion/Communication et dispose d’une équipe actuellement composée de 13 personnes.
Nos missions
L’accueil
Nous avons à cœur d’accueillir, informer et conseiller les touristes mais aussi la clientèle plus locale. Notre passion : faire découvrir ou redécouvrir le territoire et les professionnels qui l’animent.
Notre objectif : Valoriser toute la richesse du Roannais !
- Accueillir et informer les locaux et touristes au sein des Bureaux d’Information Touristique ainsi que sur des événements extérieurs,
- Accompagner les socio-professionnels,
- Organiser des événements (Balade gourmande en Côte Roannaise, expositions…),
- Vendre des activités, des visites, des produits locaux… (billetterie et boutique),
- Saisir les événements du territoire sur la base de données APIDAE,
- Accueillir les nouveaux arrivants du territoire.
6 bureaux permanents : Roanne, Ambierle, Saint-Haon-le-Châtel, Saint-Jean-Saint-Maurice-sur-Loire, Saint-Just-en-Chevalet et Saint-Germain-Laval.
3 bureaux d’information saisonniers : Point information de Crozet (de juin à septembre), point information de Perreux (juillet et août) et point information du château de la Roche (de mai à septembre).
1 bureau d’information mobile : depuis juin 2022, il sillonne le Roannais toute l’année au grès des besoins de chaque territoire.
Le saviez-vous ?
- Roannais Tourisme a fait le choix de concevoir un tourisme « mobile » en proposant des accueils « Hors les Murs » avec le bureau d’information mobile.
- Durant la période estivale, les conseillères en séjour vont à la rencontre des vacanciers dans les campings, sur les marchés et sur certaines manifestations.
La promotion
Roannais Tourisme met en place différentes actions de promotion (site internet, éditions touristiques, newsletters, réseaux sociaux, salons, insertions publicitaires…) qui visent à accroître la notoriété du territoire.
- Mettre à jour quotidiennement le site internet et les réseaux sociaux,
- Créer des newsletters à destination des individuels et des professionnels,
- Créer des éditions touristiques (magazine, carte touristique, guide pratique, flyers…),
- Organiser des tournages vidéos,
- Organiser des shootings photos,
- Participer à des salons,
- Organiser des accueils presse et influenceurs.
La commercialisation
Pour la partie commercialisation, Roannais Tourisme, élabore des circuits et séjours à destination de la clientèle groupes. Roannais Tourisme conçoit également des offres à destination des individuels comme les coffrets cadeaux 100% Roannais ou des packages sur la thématique « nature ». Le service commercial gère également toute la partie tourisme d’affaires (congrès, séminaires…).
- Commercialiser des packages à destination des groupes (journées, séjours, séminaires),
- Commercialiser le Roannais sous forme de coffrets cadeaux,
- Créer des produits touristiques à destination des individuels (rencontres vigneronnes, séjours sur le chemin de Saint-Martin, programme de visites guidées…),
- Accompagner les professionnels sur la mise en place de la réservation en ligne,
- Gérer les réservations hôtelières lors de congrès ainsi que les programmes accompagnants et post-congrès.
